售后服务
为确保河南佰辰参与建设的设备系统的正常使用，河南佰辰向所有客户慎重承诺：
01.
免费提供为期两天的操作规范、操作技能、设备日常性保养与维护等方面专门知识培训。
02.
及时提供全面的应用技术支持，协助客户建立起满足不同生产需要的生产操作实施方案。
03.
提供免费的设备系统软件升级服务，从软件方面大程度支持设备利用效率较大化。
04.
保修条件下的设备系统承诺自验收之日起一年免人工费用、免零部件费用贴心保修服务。
05.
超过免费保修服务期限、不符合保修条件的客户，将提供及时的、有偿的上门维修服务。
06.
以多种方式了解客户设备系统使用、维护情况，协助客户做好设备系统的应用管理。
07.
根据后续研发取得成果，及时向客户免费提供当前设备系统延展应用技术解决方案支持。
08.
保修期内客户报修响应时间为两小时内，工作日到达设备初装现场正常时间不超过四小时。
服务流程
客户报告问题状况
01
销售经理
02
售后服务专线
03
售后服务支持中心
04
电话技术支持
05
专人出勤现场处理
06
处置确认
07
处置回访
08
热线:13290708111
时间:9:00 - 18:00